রেফারেন্স

bd881-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bd881-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাআপনার তথ্য সংশোধনের অধিকার
bd881 bd881-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন এই স্তর দিয়ে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য আর্কাইভ করা হয়, কিন্তু আইনি প্রয়োজনে তা ধরে রাখা হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, যা আপনার তথ্যকে বাইরে থেকে পড়া অসম্ভব করে তোলে।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে দ্রুত সংশোধন করি।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো অভিযোগের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

কুকি বন্ধ থাকলে সাইটের কিছু সুবিধা, যেমন লগইন সেশন মনে রাখা, কাজ নাও করতে পারে। মূল কার্যকারিতার জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় নিয়মকানুন প্রথমে প্রযোজ্য হবে।

যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে যাচাই করে লিখিত সাড়া দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।